PARA TRABALHAR EM PETRÓPOLIS/ITAIPAVA - RJ

Perfil da Vaga:
- Instalação, configuração e manutenção de softwares e hardwares relacionados aos serviços de infra-estrutura de TI.
- Suporte de primeiro e segundo nível ao usuário final.
- Conhecimentos avançados em suporte a plataformas Windows XP/2000/2003 Server.
- Conhecimentos em ferramentas Office.
- Suporte a usuários para instalação de aplicações de desktop, etc (ambiente de usuário).
- Conhecimentos avançados em suporte a aplicações.
- Conhecimentos em softwares/rotinas de backup ex: Norton Ghost, Acronis True Image, etc.
- Bons conhecimentos em Active Directory, GPOs, etc.
- Bons conhecimentos de Infraestrutura de Rede (Redes LAN, WAN, WiFi, servidores, equipamentos de rede, etc).
- Bons conhecimentos de ambiente UNIX (Linux, FreeBSD, etc).
- Necessário experiência em service desk/help desk.
- Necessário experiência em atendimento de chamados via acesso remoto ou telefone.

Atividades:
- Suporte de primeiro e segundo nível a usuários, receber, registrar e acompanhar incidentes/chamados de suporte, solicitações e reclamações, durante todo o ciclo do chamado.
- Instalar, configurar e manter atualizados programas de anti-Vírus, anti-SpyWares, aplicativos, backups (imagem), etc.
- Criação e manutenção de rotinas de cópias de segurança (Backup)
- Instalar e manter sistemas operacionais.
- Configurar contas de correio eletrônico (E-mail).
- Manutenção de Hardwares

Características desejáveis:
- Autodidata, pró-ativo, criativo e dedicado.

O Candidato interessado deverá enviar currículo COM PRETENSÃO SALARIAL até o dia 30 de abril para: mpereira@grupoifm.com.br .