Solange dos Santos de Oliveira
RuaCaxangá,400aptº202 Tel.: (021) 3642-4269
Teresópolis Cel. : (021) 9245-2574

e-mail: Solange.sso@hotmaill.com

ÁREA DE INTERESSE COMERCIAL/GERÊNCIA SPA

COMPETÊNCIA
•Experiência na Gestão Comercial/Administrativa focada na obtenção de resultados através de pessoas e processos. Atuei nas áreas de Vendas, Gerenciamento de lojas de cosméticos e SPA.
•Habilidade no relacionamento interpessoal, negociação com fornecedores e clientes, capacidade de liderança (organização e conduta de equipe).

FORMAÇÃO ACADÊMICA
Administração de Empresas - Sociedade Universitária Augusto Motta
Superior de Tecnologia em Marketing de Produtos, Serviços e Varejo - UNICARIOCA (1ano)

IDIOMAS
•Inglês - Fluente
•Espanhol - Básico

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL

Hotel Le Canton – Setembro 2007 - Janeiro 2009
•Gerente do Spa Le Canton par Cinq Mondes, atuando nas áreas Comercial, Administrativa, Operacional, Marketing, Merchandising e Financeira.
•Elaboração de Relatórios Gerenciais com ênfase em custos, despesas, receitas e administração de resultados. Budget Anual, Plano de Marketing e Vendas.
•Suporte nas campanhas publicitárias na criação de briefing para a agência publicitária e release dos produtos importados para a imprensa.
•Definição da política de preços, responsável pela compra e estoque dos produtos.
•Seleção,Coordenação e Supervisão e Treinamento e elaboração de projetos motivacionais para a equipe de vendas.
•Aumento da margem de lucros de 20% para 50% em 6 meses e melhora na qualidade de atendimento a clientes.

Belocap Prod. Capilares Ltda ( L’Orea l) – 1999 a Abril de 2005
•Representante Regional de Vendas BIOTHERM – ( terceira marca de tratamento da L’Oreal), Responsável pela análise, previsão, planejamento e controle de campanhas de vendas nas regiões Norte, Centro Oeste e Sul do país por 3 anos.
•Supervisão Técnica Comercial dos stands de LANCÔME, HELENA RUBINSTEIN e BIOTHERM situados no Fashion Mall e Barra Shopping Center. Responsável pelo recrutamento, seleção, formação e liderança da equipe de 23 consultoras de beleza, estabelecimento de rotina administrativa, controle de compra e estoque de produtos e criação de incentivos de vendas.
•Formadora Nacional BIOTHERM - Responsável pelo treinamento de cosméticos da marca BIOTHERM para a equipe de vendas das grandes perfumarias em todo o Brasil, gerando um crescimento significativo nas vendas, bem como maior qualidade no atendimento a clientes.

Phytoervas Ind. Cosméticos Naturais Ltda – 1997/1998
Representante de Vendas de Perfumes, Cosméticos e Maquiagem Importados.

•Chanel, Bvlgary, Issey Miyake, Jean Paul Gaultier, Givenchy, Paco Rabanne, Carolina Herrera, Antonio Puig, Escada, Bourjois, Clarins, Sonia Rykiel.

Neutrolab BIC Ltda. 1994/1997
Assistente de Marketing, Desenvolvimento de Produtos e Merchandising

•Participação do Plano de Marketing dos perfumes e cosméticos ‘Yves Saint Laurent’ no Rio de Janeiro.
•Responsável pelo acompanhamento de promoções e eventos de lançamentos.
•Relações Públicas junto a diversos veículos de comunicação e editoras de Beleza.
•Planejamento de plano promocional de apoio de vendas (brindes, mídia ,etc.).
•Análise dos pontos de vendas e implantação de política de Merchandising.
•Seleção, recrutamento, supervisão e treinamento da equipe de vendas.

Citibank N. A - 1980/1994
Vendas, Administração e Secretária Bilingue

•Durante 6 anos assumi as funções de Secretária Bilíngüe da Diretoria Financeira.
•Após 6 anos, atuei na área operacional, onde adquiri conhecimentos nas áreas Financeira e Administrativa.
•Atuei na área de Vendas, onde implementei Telemarketing para identificar clientes com perfil adequado à perspectiva de negócios para a Área de Private Bank (administração de grandes fortunas).

CURSOS DE APERFEIÇOAMENTO

•Inglês - IBEU
•Vendas e Programa de Qualidade - L’Oreal
•Liderança – Instituto Bennett
•Vendas - Instituto Yves Saint Laurent em Paris - França
•Psicologia - Instituto de Psicologia Aplicada
•Pacote Office (Windows, Word, Excel, Outlook Express, Internet, Power Point)
•Workshop de Práticas Gerenciais - SEBRAE - Junho 2009
•Workshop de Marketing para Micro e Pequenas Empresas – Maio 2009
•CursoTécnico de Estética - SENAC (incompleto) - Maio a Agosto 2008
•Curso de Estética Facial - Viviane Melo (5 dias) – Abrill 2009